Términos y Condiciones

Al ingresar a este sitio reconoces y aceptas los siguientes términos y condiciones, si no aceptas estos términos favor no utilices el sitio web www.construfacil.com. Recuerda revisarlas cuando ingreses a tu cuenta.

Aunque este sitio puede estar ligado a otros sitios, CONSTRUFÁCIL no está, directa ni indirectamente, dando ninguna aprobación, asociación, patrocinio, respaldo, ni afiliación con el sitio ligado, a menos que se especifique lo contrario aquí. Al ingresar en este sitio reconoces y aceptas que CONSTRUFÁCIL no ha revisado todos los sitios que están ligados a este sitio y no es responsable del contenido de ninguna página fuera de este sitio ni de ningún otro sitio ligado a este sitio o si dichos contenidos varían o no están disponibles. Queda bajo tu propio riesgo ligarte a otras páginas u otros sitios. La exoneración de impuestos para la compra de artículos se encuentra inhabilitado, si cuentas con un régimen especial que te acredita para dicho beneficio, deberás realizar tu compra en las tiendas de forma física y presentar el carné y documentos respectivos para poder disfrutar del beneficio.

Información
Al crear una cuenta para comprar en línea, entregas de forma legítima y de manera voluntaria tu información a División DMC Guatemala, S.A. (CONSTRUFÁCIL), quien podrá utilizar la misma para formar un registro salvo la información de pago. Tu información no será compartida de ninguna forma con empresas ajenas a nuestro grupo a excepción que la información sea requerida por una autoridad judicial competente o un banco.

Tu cuenta
Tu compra en construfacil.com se encuentra protegida por Cybersource VISA la cual protege tu información crediticia al momento de realizar tus compras. No obstante, CONSTRUFÁCIL quedará exento de toda responsabilidad por cualquier daño que se ocasione, como resultado de causas constitutivas de caso fortuito o fuerza mayor, actos malintencionados de terceros, y cualquier otro acto, evento o circunstancia imprevisible o que siendo previsible sea insuperable, que tenga como resultado la fuga, robo o hurto de información que ha proporcionado. Además, eres responsable por mantener la confidencialidad de tu usuario y clave, así como el acceso a tu computadora, y aceptas la responsabilidad de cualquier acción o actividad realizada bajo tu cuenta y clave en cualquier tipo de dispositivo. Construfácil no se hará responsable el uso indebido de tu información desde tus dispositivos

CONSTRUFÁCIL se reserva el derecho a suspender y/o cancelar tu cuenta, así como modificar cualquier contenido en ella. Construfacil.com únicamente vende a mayores de edad a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y/o depósitos bancarios y asume que la información que entregas para crear tu cuenta es verídica.

IMPORTANTE: nos reservamos el derecho de NO venderle si es menor de edad o si no es verídica la información que nos proporcionas.

Derechos de cuenta
La creación de tu cuenta únicamente te permite hacer compras a través de construfacil.com. No obtienes algún derecho extra, salvo se establezca alguna promoción especial que sea publicada en canales oficiales de CONSTRUFÁCIL y mientras aplique la vigencia y términos de la promoción.

Descripción de productos
CONSTRUFÁCIL intenta ser lo más acercado a la realidad; sin embargo, no garantiza que las fotografías o las descripciones de los productos en construfacil.com no tienen errores, ya que únicamente se utilizan como referencia. Las imágenes de los productos pueden variar en color, tamaño y otras características dependiendo del equipo por medio del cual utilizas nuestro servicio.
Si no estás de acuerdo con el producto recibido únicamente podrás acogerte a lo establecido en la cláusula de garantía.

Precios
A pesar de nuestros mejores esfuerzos puede existan cambios en precios por parte de los fabricantes y mientras se actualizan en nuestro sitio web, puede haber diferencias. Si alguno de los precios reales del producto es superior al establecido en construfacil.com, nosotros te estaremos notificando y cancelando el envío. Si ya se te ha cargado, el pago se te reintegrará de la misma forma que se hizo el pago.

Comunicaciones electrónicas
Si ingresaste tu correo electrónico en el área de suplemento de ofertas en nuestro sitio web, puedes estar seguro de que lo utilizaremos únicamente para brindarte las mejores ofertas de tu interés por parte de CONSTRUFÁCIL y has consentido recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte, como pueden ser correos, mensajes de texto, avisos y cualquier otra plataforma de comunicación que CONSTRUFÁCIL posea. Además, aceptas que cualquier aviso, comunicación, notificación que te proveamos electrónicamente satisface los requerimientos legales de una comunicación escrita y cumple con lo establecido en la Ley para el Reconocimiento de las Comunicaciones y Firmas Electrónicas, decreto del Congreso de la Republica número 47-2008.

Disponibilidad del producto
Al colocar un producto en tu carrito de compras en línea en construfacil.com debes completar el proceso de compra si deseas asegurar la disponibilidad del producto; de lo contrario, no podemos asegurarte que aún esté disponible al momento de completar tu orden de compra en línea en construfacil.com. Nos reservamos el derecho de retener, cancelar o rechazar pedidos ya sea por razones de seguridad de transacciones en línea o por disponibilidad de inventario. En caso de que esto ocurra recibirás una notificación y la devolución respectiva de tu pago si ya ha sido procesado. El plazo de devolución del pago se realizará al igual que en tienda física.

Entrega
El horario de entregas a domicilio es de lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm. La entrega de productos se realizará en un rango de 48 horas hasta 72 horas a partir de la confirmación de pago. Estaremos agregando 48 horas a tu fecha de entrega si no se cuenta con disponibilidad inmediata de alguno de tus productos. En caso de alguna excepción con tu pedido, nos comunicaremos contigo para indicarte la nueva fecha de entrega.

Pedidos mayores a Q.1,000.00 se entregarán gratis 10km alrededor de nuestras tiendas (excepto MDC – Cemento – Acero). En categorías que no aplican promoción de envío gratis, los costos de envío varían por plaza y por categoría de producto.

• Todas nuestras órdenes de entrega a domicilio incluyen maniobra básica, siendo únicamente a nivel de planta baja y no mayor a una distancia de 20 mts.
• Se encuentran restringidas las entregas que requieran maniobras que involucren el uso de poleas y/o equipo especializado, cuando se ponga en riesgo la integridad del producto, la propiedad del cliente o la seguridad de las personas.
• En ningún caso se incluye instalación de ningún tipo.
• El servicio de entrega podría estar restringido para zonas de difícil acceso.

IMPORTANTE: es responsabilidad del cliente, indicar toda la información que solicitemos para la correcta y adecuada entrega del producto, de lo contrario, el cliente debe asumir el costo adicional.

Garantía, retorno y devolución del dinero
Todos los productos de tiendas CONSTRUFÁCIL y construfacil.com están sujetos a nuestro programa de Garantía, la cual depende del fabricante por lo que se estará validando si aplica, con factura de compra no mayor a 30 días y con las mismas condiciones establecidas para tienda física. Puedes llamarnos al 1785 si necesitas ayuda o escribirnos a soluciones@construfacil.com.gt. Los productos de liquidación los encontrarás identificados con un precio especial debido a un cambio de temporada u otra razón. Si has obtenido tu producto como liquidación éste se encuentra fuera de nuestra garantía.

Uso inapropiado
La creación de tu cuenta ni la relación comercial entre ambos implica la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial por parte de CONSTRUFÁCIL, ni te confiere ningún derecho sobre los mismos. En virtud de lo anterior, queda absolutamente prohibido:

1. Hacer uso de las marcas de CONSTRUFÁCIL en alguna forma que no haya sido aprobada
2. Hacer uso de las marcas en una forma denigrante O que vaya en contra de la ley y de las buenas costumbres y la moral.
3. Queda prohibida la reproducción total o parcial de las fotografías del sitio web con fines comerciales, ya que son de nuestra propiedad o de las marcas fabricantes.

El acceso a construfacil.com podrá ser revocado si se utiliza contra los fines, propósitos y regulaciones del sitio. Queda terminantemente prohibido:

1. Interferir con el servicio de construfacil.com mediante el uso de virus o cualquier otro programa o tecnología diseñada para interrumpir, entorpecer, afectar o dañar cualquier software o hardware, información o contenido del sitio.
2. Modificar, crear trabajos derivados de, ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier tecnología utilizada para proporcionar servicio.
3. El uso de un robot, arañas u otro dispositivos, programas o procesos para monitorear la actividad del sitio o usuarios o copiar páginas del sitio, u obtener información de usuarios, el uso de contadores o tecnología similar.
4. Recopilar direcciones de correo electrónico u otra información de terceros mediante construfacil.com.
5. Hacerse pasar por otra persona, entidad o por CONSTRUFÁCIL.
6. Utilizar en cualquier meta “tags”, los términos de búsqueda, los términos clave, o similares que contengan el nombre de construfacil.com o Tiendas CONSTRUFÁCIL
7. Participar en cualquier actividad que interfiera con la capacidad de otro usuario de usar o disfrutar del servicio de construfacil.com
8. Ayudar o alentar a un tercero en participar en cualquier actividad prohibida por estas Condiciones de servicio, la moral o las buenas costumbres o las leyes aplicables de la República de Guatemala.

No promociones ni transfieras a este sitio ningún material pornográfico, obsceno, inmoral, difamatorio, calumniante, amenazador, discriminatorio, ofensivo, ilegal u otro material que pudiera constituir o motivar una conducta que pudiera ser considerada una ofensa criminal, crear una responsabilidad civil, violar alguna ley o regulación de la República de Guatemala. No obstante al hecho, de que CONSTRUFÁCIL u otras partes involucradas en crear, producir o distribuir este sitio, pueden monitorear o revisar transmisiones, publicaciones, discusiones o chats publicados en construfacil.com, CONSTRUFÁCIL o cualquiera de las partes involucradas en crear, producir o distribuir este sitio, NO asume ninguna responsabilidad ni obligación que pudiera surgir del contenido de éste, incluyendo pero no limitándose a reclamos por difamación, calumnia, maledicencia, obscenidad, pornografía, inmoralidad y falsa representación, pues desde ya están sometidos a censura previa.

Solución de controversias
Al crear una cuenta renuncias expresamente a toda desavenencia relativa o conexa a este contrato y su incumplimiento será dirimida por medio de arbitraje de derecho, en el idioma español, en ciudad de Guatemala, por un árbitro, ante la comisión de resolución de conflictos de la Cámara de Industria de Guatemala “CRECIG” a la que se encomienda la administración del arbitraje y la designación del árbitro de conformidad con su reglamento de arbitraje. Igualmente hace constar expresamente su compromiso de cumplir el laudo arbitral que se dicte. O en los Tribunales de la Ciudad de Guatemala.

Normas aplicables
Este contrato será regulado, gobernado e interpretado de conformidad con las leyes de la República de Guatemala.

Mera tolerancia
La mera tolerancia al incumplimiento o cumplimiento tardío de alguna de las obligaciones de la otra parte:

1. No constituirá una modificación al presente contrato ni una excepción al cumplimiento de este.
2. No implicará una renuncia de la parte cumplida a alguna de las causales de terminación del presente contrato.
3. No afectará la efectividad del presente contrato ni de sus anexos
4. No afectará ninguno del derecho de la parte cumplida.

Exención de responsabilidad
CONSTRUFACIL quedará exenta de toda responsabilidad por cualquier daño o demora en la ejecución de las actividades, como resultado de causas constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito.

Además, el usuario reconoce que el uso de los servicios será bajo su propio riesgo. CONSTRUFÁCIL no asume responsabilidad por el acceso no autorizado o uso de nuestros servidores, por cualquier interrupción de nuestro servicio, por cualquier error, virus o similar transmitido al utilizar nuestra página construfacil.com, y cualquier otra exención de responsabilidad establecida en el presente documento.

Limitación de responsabilidad social
CONSTRUFÁCIL no será responsable civilmente por utilidades, pérdidas o por daños especiales, incidentales, indirectos; perjuicios o daños punitivos que surjan por el presente servicio en detrimento del usuario.

De la validez parcial
La ilegalidad, ineficacia, invalidez o nulidad de una o varias de las estipulaciones del presente contrato, declaradas por autoridad competente, no afectarán la validez, eficacia o legalidad de las restantes estipulaciones.